Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Уважаемые партнеры и клиенты, если у Вас возникли любые вопросы или пожелания по качеству нашей мототехники которыми Вы хотели бы поделиться с нами, то прошу обращаться напрямую ко мне, я внимательно изучу Ваше обращение и отвечу в максимально короткий срок.
Прошу направлять Ваши замечания и предложения на мой электронный адрес: claim@rollingmoto.ru

Для ускорения процесса обработки Ваших вопросов просьба в письме указывать из какого Вы города, номер заказа по которому приобреталась техника, способ доставки, марку, модель и подробно описывать суть обращения.

С Уважением, Алексей Годунов, Технический директор компании «Роллингмото».



Вверх